販売約款

本販売約款は、本ウェブサイト、DIESEL オンラインストア日本サイトでの商品の注文及び販売に適用されます。
DIESEL オンラインストアの日本サイトを使用され商品を購入されることは下記の条項に合意されたものとみなされます。

DIESEL オンラインストアはイタリアのVia Nannetti, 1-40069, Zola Predosa (Bologna) に登記上の本店を有する Yoox S.p.A (「YOOX」)によって管理されており、その日本サイトで購入される商品は、日本の〒153-0042 東京都目黒区青葉台2-5-18コートアビ102に登記上の本店を有するYOOX株式会社（YOOX Japan、以下「販売者」とする）によって販売されます。
本販売約款についての詳しくは、本ウェブサイトのカスタマーケアエリア内を通じてご質問ください。
また、販売者へのご質問、お問い合わせは、e-mailにて、info@ store.diesel.co.jp でもお受けいたしております。

ご不明な点は本ウェブサイト内ヘルプにてご確認ください。オーダー、配送、返金及びDIESEL オンラインストア上で購入された商品の返品についての情報、ユーザー登録情報並びに当社によって提供されたサービスについてのその他の一般的な情報をご覧になれます。
その他の法的情報については、「利用規約」 「プライバシーポリシー」 及び 「返品規定」をご覧ください。


 

1. 営業方針
1.1
販売者は、DIESEL オンラインストア上で商品を販売し、その電子商取引サービスは、エンドユーザー、即ち「消費者」のみを対象といたします。
1.2
 		 「消費者」とは、DIESEL オンラインストアにおいて商業、事業取引、職業上の活動と関連した行為を行なわない個人を意味するものとします。お客様が「消費者」でない場合には、DIESEL オンラインストア上のいかなる商品の購入もご遠慮下さい。

1.3
 
販売者は、「消費者」でない利用者から受領した注文、及び販売者の営業方針を遵守しないその他の注文を取り扱わない権利を留保します。

1.4
 
本販売約款は、DIESEL オンラインストアの利用者と販売者とのDIESEL オンラインストア上の商品に関する購入注文（以下「オーダー」とする）の申し込み、送信及び受諾について規定しています。

1.5
 
本販売約款は、リンク、バナー又はその他のハイパーテキストリンクを介して第三者によって行われるDIESEL オンラインストア上でのサービスの提供又は商品の販売について規定するものではありません。第三者によって提供されるサービスの提供やDIESEL オンラインストア の利用者と第三者の間における電子商取引の締結については、いかなる場合においても販売者が責任を負うものではありません。このような場合、オーダーの送信、また第三者からの商品やサービスを購入する前に、商品購入を検討されているウェブサイトによる条項条件の確認をお奨めいたします。


2.

 

販売者との契約締結方法
2.1

 		 DIESEL オンラインストア オンラインストアで商品を注文するには、関連する指示に従ってカート2ページ目以降の電子オーダーフォーム（注文書）の全ての項目を記入して、それを販売者に電信送信する必要があります。
2.2
 		 オーダーフォームは、本販売約款の概要、オーダーされた各商品の主要な特徴、及びその単価（全てにおいて適用される手数料及び税金を含みます）に関する情報、各商品を購入するのに利用可能な支払い条件及び方法、購入商品の配送条件、送料並びに購入製品の返品条件を記載しています。

2.3
 
オーダーフォームを送信することでお客様は購入申込みを販売者に対して行います。販売者はその自由裁量により、オーダーを受諾するかしないかを決定することができます。
オーダーは、オーダー商品が倉庫から発送され、販売者により「発送確認メール」が承諾通知としてお客様に送信された時に確定され、その時点において、お客様との契約が成立するものとします。オーダー内容確認メールによりオーダーが受諾されたことにはなりませんのでどうかご了承ください。

2.4
 
商品の購入のためにオーダーフォームを送信する前に、本販売約款を注意深く読み、ご自身の個人的な利用のために、プリント機能によってコピーを印刷し、そのコピーを一部保存するか又は複製することが求められます。

2.5
 
オーダーフォームは、購入オーダーの手続を進めるために必要な期間、法律で規定されたところに従って、当サイトのデータベースに保存されます。「オーダー状況追跡」セクションにて、無料で、いつでもオーダー情報にアクセスすることができます。

2.6
 
オーダーフォームを送信する前に、お客様には入力データの確認と間違いがある場合の訂正が求められます。

2.7
 
販売者とのオーダーの申込みは日本語で行なわれます。

2.8
 
オーダーフォームを受領し、オーダー内容と在庫状況を確認した上で、販売者は購入オーダーを処理いたします。

2.9
 
販売者は例えば以下のような場合、オーダーの処理を行うことができません。
  • 支払いに関する充分な保証がないと判断された場合
  • 不完全、または不正確なデータが含まれる場合
  • 既に商品が在庫切れとなっている商品がある場合技術的エラー等により取引サイトに記載された商品の価格が誤っていた場合
  • 同一購入者または同じ配送先のオーダーが過去に数回に渡ってキャンセルされている場合（受け取り拒否、長期不在によりオーダー商品が返送された場合のキャンセルも含みます）

その他弊社の都合により、購入申込みをお断りする場合がございます。
上述の場合、販売者は、e-mailで理由を具体的に示し、オーダーの処理が行なわれなかったことをお客様に連絡するものとします。DIESELオンラインストア上に表示された商品がオーダー提出の時に既に在庫切れの場合は、販売者は、オーダーの受領から30日以内に、オーダーされた商品の取り扱いができないことについてお客様に連絡するものとします。このような在庫切れ商品に対してオーダーフォームが既に送信され、代金が支払われてしまった場合には、販売者は、在庫切れ商品の代金を全額払い戻しいたします。

2.10
 
オーダーフォームを送信することによって、販売者に対して契約の申込みをし、本販売約款の規定を遵守することを無条件で受諾することに同意したものとみなされます。本販売約款の一定の規定に同意しない場合には、DIESELオンラインストア上の商品購入のためのオーダーフォームの提出をご遠慮ください。

2.11
 
オーダーフォームの提出により、DIESELオンラインストア上の本販売約款並びに「利用規約」、「プライバシー規定」を含む全ての条件、また、リンクを通じて記載された追加的な条件に同意、受諾したこととします。

2.12
 
お客様によりオーダーフォームが提出されたとき、販売者は、e-mailにてオーダーフォームに関連する情報の要約（本販売約款、商品の主要な特徴、正味代金及び適用のある手数料及び税金、支払方法、配送料に関する詳細な表示）を記載しているオーダー内容確認メール（購入オーダー受信書）をお客様に送付するものとします。なお、オーダー内容確認メールは、承諾通知ではありません。


3.		  

保証と商品代金の表示
3.1
販売者はDIESEL オンラインストア上で、"Diesel" の商標を持つ商品のみを販売し、その商品は直接ファッションハウスまたはファッションハウスによって認可を受けた製造者より、販売者が直接購入したものに限定されます。

3.2
販売者は、中古商品、規定外商品、キズ物商品又は市場で提供されている同等の標準と比較して低品質の商品を販売しません。

3.3
 
商品の主要な特徴は、DIESEL オンラインストア上の各商品説明の中で示されています。DIESEL オンラインストアで販売される商品は、インターネットブラウザや使用モニターの影響により、イメージやカラーの点において実際の商品と厳密には一致していないことがあり得ます。

3.4
 
商品の価格は随時変更されることがあります。当該のオーダーフォームを送信する前に最終的な販売価格をご確認のうえ、送信してください。

3.5
 
スプラッシュページに表示された国々に含まれない国からの購入オーダーは、販売者ではお取り扱いできません。

3.6
 
全ての商品は返品用タグ付きでお手元に届きます（靴の場合はひも状のタグが付きます）。お客様が購入商品を返品する場合に必要となりますので、お試しの際はまたは購入確定まで、タグやプラスチック製の留め具（靴の場合はひも状のタグ）を購入商品から取り外さないでください。

3.7
 
お客様が購入商品を返品する権利を行使することを決定したとしても、販売者は、商品が返品用タグなしで返品された場合、又はオーダー受け取り当初の状態から変更があるか、毀損されている場合は返品商品の受領を拒否する権利を有します。


4.

支払い
4.1
 		 商品代金及び関連送料の支払いは、オーダーフォーム内で選択できる支払方法を利用して行なわれます。
4.2

クレジットカードによるお支払いの場合、全ての詳細（例えば、カード番号や使用期限）は、暗号化されたプロトコール（SSL)によって、第三者がそれにいかなるアクセスをすることもなしに、遠隔地電信支払いサービスを提供するBanca Sella、GlobalCollect又はその他の金融提携先に送信されます。そうした詳細は、以下のような場合を除き、販売会社、及び提携会社によって使用されることはありません。
ア）購入に関する手続を履行する際
イ）返品の場合にお客様の返品権に従って当該払戻を行う際
ウ）万が一詐欺事案が発生し、警察に報告しなければいけない場合

オーダーフォームにてご確認いただける商品の購入代金、及び関連送料は、購入商品が実際に届けられたときにだけ、お客様の取引口座に課金されます。

 
5. 商品の出荷配送


 		 商品の具体的な出荷配送手続はカスタマーケアエリア内、「FAQ - 商品のお届け」をご覧下さい。これらのセクションを注意深くお読み下さい。これらのセクションにおいて提供される情報は、本販売約款の不可分の一部を構成しており、従って、お客様のオーダーフォームが送信されたときには、お客様によって十分認識されて受諾されたものとみなされます。


6.

 

カスタマ－ケア


 		 ご質問、ご要望などのあらゆるお問い合わせは、カスタマーケアで承ります。サイトのカスタマーケアにあるコンタクトフォ－ムにご記入の上、e-mailにてカスタマーケアまでご連絡下さい。
7. 返品
7.1
 

DIESEL オンラインストア上で購入した商品は、いかなる理由においても返品が可能です。返品には、販売者に対し、DIESEL オンラインストアで購入した商品の受取日から14日以内に該当商品を返送しなければなりません。購入商品を他の商品と交換することはできません。
返送先住所は次の通りです：


住所：
〒230-0035
神奈川県横浜市鶴見区安善町１－１－１
新神奈川物流ターミナル　物流棟　３Ｆ
ヤマトロジスティクス株式会社
神奈川センター　　　
YOOX担当

 


7.2
 
契約を撤回するため、返品フォームのご送付をお願いいたします。

7.3
 
オーダーに同梱されている返送用送り状にて手数料無料で返送がなされた場合は、返送費用は販売者が負担します。販売者が指定した方法以外で返送を行なった場合、返送料はお客様負担となります。

7.4

上記第7.1、7.2、7.3及び7.4項に記載された条件及び手続きを遵守したうえで商品を返品するお客様の権利は、以下の条件が完全に満たされている場合には適切に行使されたものとみなされます。

  • 商品の受け取りから14日以内に返品フォームが正しく記載、送信されている
  • 商品が未使用、未着用であり、洗濯されておらず、毀損されていない状態である
  • 返品用タグがプラスチック製の留め具（靴の場合はひも状のタグ）と共に商品に付いている
  • 商品がオーダー受取り時と同じ梱包で返送されている
  • 返品商品が一回の配送で販売者に送付されている（販売者は、何回かに分けて返品され引き渡された単一のオーダーに基づく商品については、当社は引き取らない権利を留保します。 ）
7.5

 		 返品権が本第7項に定められた規定に従って行使された場合には、販売者は、送料を除き、返品商品について支払われた商品代金を全額払い戻すものとします。
7.6
 		 商品が保証された本質的な特徴を有していない場合、製造上の瑕疵がある場合、又は商品が誤って配送された場合のように、商品が販売者の責に帰すべき原因によって返品される場合に限り、販売者は、返品商品の購入のために既に支払われた代金全額と購入商品配達時の送料、及び問題の商品の返送において購入者が負担した金額を返金するものとします。

7.7
 
販売者は、可能な限り速やかに、また、お客様から返品フォームを介して返品の旨を確認してから30日以内に、既に支払われた代金を払い戻す為の手続きを開始するものとします。販売者は、第8項に示されているように、上述の条項条件が然るべく遵守されていることを確認した後、代金を払い戻す手続きを速やかに進めるものとします。

7.8
 
お客様は返品が本販売約款第7項に規定された条項条件を遵守していない場合、販売者に対して既に支払われた代金の払戻しについてのいかなる権利も有さないものとします。但し、お客様による費用負担で、受理されなかった返品商品が販売者に返却されたときの状態で、当該商品を受け取ることができるものとします。お客様が当該商品を販売者に返却されたときの状態で受け取ることを希望しない場合は、販売者は、商品を保持するとともに、既に受領した代金を留保することができるものとします。


8.

 

払戻の時期と手続
8.1

 		 商品が返品された後、販売者は、上記第7項に示された条件に商品が適合していることを確認するものとします。当該条件が満たされていることを販売者が確認できたときに、販売者は、返品商品の受領確認をe-mailでお客様に送信するものとします。

8.2
 		 お客様が利用した支払条件がどのようなものであったとしても、返金依頼手続は、販売者が返品権を行使するお客様の決定を知らされたときから30日以内において、返品権が適切に行使されたこと及び返品商品が受領されたことを確認した後に、販売者によって開始されます。

8.3
 
オーダーフォームに記載された商品の受取人がお客様と異なる場合、支払い代金は受取人ではなく、支払いをした購入者本人に対して販売者により払い戻されるものとします。

8.4
 
払戻の為替レートはオーダー代金お支払い時と同一の為替レートによるものとします。従って、お客様は更なるコミッションや銀行金利を負担することは一切ありません。

8.5
 
オーダーに添付されている送り状を利用の上、販売者に商品を返送することが可能です。この返送送り状はオーダーごとに必ず1枚添付されています。そしてこの場合は販売者が返送料を負担するものであり、また返送状況の確認が随時可能です。

8.6
 
もし、販売者により指定されている返送方法と異なる手段を用いて商品の返送を行なった場合、返送料はお客様の負担となります。またこの場合、販売者は商品の輸送中の紛失や損害について一切の責任を負いません。


9.

 

個人情報
9.1
 

お客様は、「プライバシーポリシー」をクリックすることにより、お客様の個人情報をどのように取り扱っているかについての情報を確認することができます。

9.2 まだご覧いただいていない場合、「プライバシーポリシー」と合わせて、利用者の個人情報取り扱い方針及びサイト、DIESEL オンラインストアのセキュリティシステムについての重要な情報を含む「利用規約」もご確認下さい。

9.3

 
「プライバシーポリシー」についての詳しい情報に関しては、e-mailアドレス: privacy@ store.diesel.co.jp 又はYOOX Japan（〒153-0042 東京都目黒区青葉台2-5-18コートアビ102）までお問い合わせください。


10.

 

準拠法



 		 本販売約款及び販売者に提出されたオーダーは、日本法、特に特定商取引に関する法律（昭和51年法律第57号）が適用されます。

11.   変更及び更新
 

 		 本販売約款は、新しい法令その他を考慮し、折々に改正されることがあるものとします。新しい販売約款はDIESEL オンラインストア上で公表されたときに発効するものとします。
12.   クラブカード
 

 		 下記のリンクから、クラブカードに関する条件を閲覧することができます。： https://www.diesel.co.jp/clubcard/about.html

ディーゼル・オンライン・ストアからのご注文によりクラブカードのポイントを獲得するには
お客様のクラブカードがお客様のアカウントで既に登録されている場合、お客様のアカウントにログインしてご注文いただくと、お客様はご購入を決定された商品についてポイントを獲得できます。ポイントは、弊社倉庫からの出荷日から20日後に追加されます。
お客様がクラブカードをお持ちでない場合、お客様はディーゼル・オンライン・ストアにて、注文完了後にお客様のアカウントに保存されている第1の住所にクラブカードを送付するようご請求いただくことができます。お客様のアカウントでご請求いただけるクラブカードは1枚だけです。お客様は、登録完了後、クラブカードの要求の取消又は配達先住所の変更を行うことはできません。お客様がアドレス帳に不正確なデータを入力した場合にクラブカードが誤った住所に送付されたとして、ディーゼル・オンライン・ストアは一切の責任を負いませんので、予めご了承下さい。
ディーゼル・オンライン・ストアは、クラブカードを新しいカードに交換することはできません。

さらに詳しい情報については、カスタマー・サービスのセクションをご覧ください。

オンラインストアでポイントの交換を要求するには
お客様は、DIESELオンラインストアで登録されたお客様のクラブカードに貯まったポイントで、ディーゼルオンラインストア限定のディーゼルオリジナルアイテム（「ノベルティ」）を1個又は複数要求することができます。ディーゼルオリジナルアイテムをオーダーする際には、ノベルティ以外の有料の商品を少なくとも1点オーダーする必要があります。
お客様のポイントは、ご注文後直ちに減少します。ノベルティはオーダーされた他の商品と一緒にオーダー時にご指定いただいた住所にお届けします。サイズや色の変更、住所変更等、オーダー後の変更は一切できませんのでご注意ください。
オーダーいただいた商品が在庫切れの場合には、在庫切れの商品の発送をキャンセルいたします。その際にはメールにてご連絡さしあげるとともに、発送できなかった商品のポイントをお返しします。
ノベルティの返品はできません。DIESELオンラインストアは、商品の交換はできませんので、予めご了承ください。

携帯及びウェブアプリ

ディーゼル・オンライン・ストアでのご注文でクラブカード・ポイントを獲得するには
お客様は、ウェブサイトを通じてお客様のアカウントで既にクラブカードの登録をお済の場合には、お客様のアカウントにログインしてご注文いただくと、ご購入を決定された商品についてポイントを獲得することができます。ポイントは、弊社倉庫からの出荷日から20日後に追加されます。
下記のリンクから、クラブカードに関する条件を閲覧することができます： https://www.diesel.co.jp/clubcard/about.html

13.   ニュースレター配信
 

 		 DIESEL オンラインストアでは登録された方にのみ、定期的にサイトに関する最新情報、ニュースレターをe-mailでお送りいたします。配信停止をご希望の場合、ご登録ユーザーならばいつでもマイアカウントを通じて、ご登録ユーザー以外の方はニュースレター下部にある登録解除のリンクを通じて配信停止が可能です。ニュースレターに関するお問い合わせ先は： info@ store.diesel.co.jp